*選擇超商取貨的顧客,請留意超商門市的營業時間。如需更改門市或運送方式,請及時聯繫客服人員 cs_tw@jwpei.com。

 *部分產品如果台灣倉庫無貨,會自動從其他地區的倉庫發出。購買2件以上的訂單,可能會分成多個包裹寄出,且各地區的運送時效不同,具體請咨詢客服人員。

1.運費是多少

台灣地區:

• 標準運送宅配:運費$150TWD,訂單滿$3500TWD免運費,關稅已付 (黑貓宅配 發貨後3~10個工作日到達)

• 超商取貨7-11:運費$150TWD(訂單滿$3500TWD免運費,發貨後3~10個工作日到達)

• 超商取貨全家:運費$150TWD(訂單滿$3500TWD免運費,發貨後3~10個工作日到達)

• 超商取貨萊爾福:運費$150TWD(訂單滿$3500TWD免運費,發貨後3~10個工作日到達)

 

2.我要多久才能拿到貨

• 對於現貨庫存訂單,我們一般需要1-2天的時間來處理你的訂單。(特殊情況:促銷或訂單過多期間,將需要3-4天來處理您的訂單)

• 對於缺貨预售訂單,我們一般需要30天左右才能補貨(具體時間在產品頁面會有提示),補貨後1-2天就可以處理。我們處理完訂單之後,就可以開始配送了。(含有現貨和預售產品的訂單,我們將默認會在預售產品到貨後,統一安排發貨。)

宅配:發貨後(收到黑貓宅配出貨通知)大約需要3~10個工作日到達。

超商取貨:發貨後大約需要3~10個工作日到達門市。

☆注意:若已顯示黑貓追蹤號即表示包裹已發貨,包裹已經在路上了,但因為黑貓更新存在延遲,請耐心等3~4天後可以再去黑貓官網查看狀態。

 

 

3.你們用什麼運輸公司

台灣合作使用黑貓宅配進行宅配運送。

 

4.關於關稅和稅收呢

    訂單可能會受到關稅和稅款的影響,客戶需要承擔這些費用。JW PEI無法控制關稅和稅款。由於各國情況不同,我們無法提供具體的費用建議。有關這些費用的詳細信息,請聯繫當地的海關辦事處。

     

    5.錯誤的地址聲明

      買方有責任確保正確輸入送貨地址。

      注意:請用中文按格式輸入送貨地址,選擇超商取貨的顧客請在地址欄填寫超商門市地址;選擇宅配的顧客請在地址欄填寫家庭地址

      -由於當地派送商要求,地址需使用中文。

      -請按照結賬頁面的規定格式填寫,否則可能導致包裹無法順利派送。

      -超商取貨:請在結賬頁面根據要求填寫超商門市&門市編號。

      如果包裹因地址錯誤或無法投遞而退回,我們不承擔任何責任。

      如果您決定更改送貨地址,請在下單後立即通過郵件cs_tw@jwpei.com 與我們聯繫。

       

      6. 倉庫

      桃園市大園區功學路220號

      請注意:如需退貨,請於寄回包裹前聯絡我們的客戶服務,電郵地址為 cs_tw@jwpei.com
      星期日,星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六
      一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一月,十二月
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